Много букв. Пусть повисят.В процессе передачи сообщения мы выполняем некоторые действия, чтобы добиться определенных результатов. При этом наши действия вызывают ответные реакции.
Давайте представим ситуацию, когда муж, желая сделать жене комплимент ее внешности, сказал, что она выглядит как "аппетитный пончик". Жена обиделась, т.к. считала, что у нее лишний вес, и любой намек на это вызывал у нее сильное раздражение и обиду.
Что он сделал? Чего он хотел этим добиться? Что он получил в ответ? Это те самые вопросы, которые первыми приходят в голову, если рассматривать конфликтную ситуацию с точки зрения этой пресуппозиции.
Типичная реакция "нормального" мужа: " В кои-то веки решил к ней ласково обратиться, а она, зараза, ничего не поняла! Нет, ну все-таки все бабы дуры!" Дальше он пойдет, выпьет с горя, и его жена еще долгое время не услышит от него ласкового слова. Мы тоже можем ему посочувствовать: "Хотел сделать приятное жене, а она на него "наехала" да еще и тещу подключила".
Вряд ли это самая эффективная коммуникация. Где ошибка? Вот она: ответную реакцию вызывают не наши намерения, а наши действия, и значит, чтобы получить другую реакцию, нужно просто изменять свои действия. Если то, что вы делаете, не работает, сделайте что-нибудь другое. Это становится очевидно, когда понимаешь, что смысл сообщения в реакции, которое оно вызывает.
Другими словами, если вы делаете другому комплимент, а он воспринимает его, как оскорбление, значит вы его оскорбляете. Неважно, что вы имеете ввиду, а важно, как это воспринимает другой. То, что комплимент для меня, может быть оскорблением для другого.
Есть еще один вариант, как тот мужик мог бы воспользоваться "обратной связью", данной его женой. Если когда-нибудь его целью будет обидеть ее, но так, чтобы никто не догадался об этой цели, то он точно знает, что для этого нужно сделать.
Для закрепления материала еще пару примеров реального воплощения в жизнь этой базовой пресуппозиции. Первый пример для тех, кто хоть однажды пользовался компьютерной "мышкой". Там все понятно: смысл движения руки с "мышкой" в физическом пространстве заключается в перемещении стрелочки по экрану. И не более.
Мы просто обращаем внимания только на внешнюю реакцию, подстраивая под нее собственные действия. Второй пример – управление автомашиной. Если водитель будет ездить, ориентируясь не на внешние события, а на собственные убеждения, каким эти события должны быть, то очень скоро он окажется в больнице. (с)
...Крайне весело начиналось утро пятницы у Сетевушки. Вставать с непривычки в восемь - это жестоко, доложу я вам. Поэтому мну было злое и не совсем адекватное.
Усугублял сие состояние тот факт, что ремень от костюмных брюк я не нашла. Стоит заметить, что зарядное устройство для сотового я не обнаружила еще ночью. Зато нарыла зарядник от старого (и - что самое удивительно - старый телефон!). До последнего не была уверена, что будильник на нем прозвонит. Стороной, спасибо за смс-ку.
Пошатываясь и матерясь сквозь зубы, я таки умудрилась вовремя собраться.
Приезжаю на интервью. Уломала собеседника на беседу на свежем воздухе. В помещении я бы вообще отрубилась нафиг, и так еле соображала, что и кому надо сказать.
Сижу на скамейке... Мечтаю об оставленной дома второй баночке энергетика. Из летаргического сна меня выдергивает фраза:
-Девушка, какая вы хорошенькая! Улыбнитесь - еще краше станете!
Поднимаю глаза - дядька стоит. Явно пообщаться желает. А я что, я ничего, я всегда рада язык размять.
В общем, минут двадцать протрепались. Да-да, мой собеседник не торопился. Вечно заставляют журналистов ждать. Осведомившись о моем "семейном положении", товарищ глубокомысленно выдал:
-Ну... С молодыми людьми так... Сегодня он есть, а завтра его нет.
Хорошая фраза, надо будет запомнить.
Оставила ему номер телефона. А что, хороший дядя: общительный, улыбчивый, реснички длинные - любая девушка обзавидовалась бы.
Вечно я найду приключений на свой хвост.
А еще у меня сегодня встреча с молодым человеком, который обращается ко мне исключительно по имени. А я, сволочуга такая, даже не помню, как его зовут. Надо в почту сползать, он мне как-то писал, может, подписался по-человечески?.. А нет - так нет. Сориентируюсь на местности.
По телевизору показывают какой-то чемпионат по бильярду. Я эту игру не люблю, но все равно смотрю.
Во-первых, в любом случае не могу заснуть.
Во-вторых, там та-а-акие комментаторы. Их, конечно, не видно, но у обоих потрясающие голоса! А как они разговаривают! Нет, они не разговаривают! Они мурлыкают правда, что странно, друг с другом. С другой стороны - с кем еще? Они мило и интеллигентно смеются. А у одного такой восхитительный бархатный голос, что я непременно досижу до конца, чтобы узнать, как его все-таки зовут!
Милая у них там беседа а-ля два товарища собрались на кухне и мирно что-то обсуждают. Как раз для половины пятого ночи. Слушаю и наслаждаюсь.
1. Людей надо учить говорить. Ибо язык - это действительно неисчерпаемый ресурс. И больно видеть тех, кто сидит рядом с ним с ситом, когда можно взять хотя бы ложку;
2. Достаточно вспомнить "мочить в сортире", и мы понимаем, что если эту фразу построить правильно – "мочиться в сортире", то она уже режет слух. (с)
Может, я чего не понимаю в этой жизни, но мнится мне, будто в этой фразе не подразумевается, что кто-то будет мочиться. "Мочить" - вполне себе обычное сленговое слово. Возможно, употребление его в данном контексте и в устах конкретного человека спорно, однако...
3. Вы слышали уже убедительную просьбу администрации метрополитена "обращать внимание на подозрительные лица в вагонах метро и сообщать о них по переговорному устройству машинисту или сотрудникам милиции"? (с)
В данном случае слово "лица" - вполне себе нормальная синекдоха (называние предмета по части, или обозначение через часть всего предмета, пр. "бородища!", "температура"). Имхо, воспринимать в таком случае слово в его первоначальном значении - ошибка. Главный вопрос в согласовании.
Если я очередной пост начну с фразы "Много пить вредно" - это будет уже неприлично.
Вечер был ознаменован тем, что знакомила Пчелку с японской кухней.
Мур, солнце, спасибки, что вытряхивала из меня заглюки. Не знаю, правда, насколько успешно.
О, никогда не забуду, как мы впервые пошли есть роллы!
Мои попытки обучить Пчелу есть палочками не увенчались успехом. Поэтому, пока мы ждали зажима для ученических палочек, кормила страдалицу со своих.
При этом, стоит отметить, что сначала мы трогательно шушукались, чуть ли не в обнимку (и взявшись за руки). В общем, когда я, не расцепляя рук, принялась запихивать в Пчелку роллы, официантки смотрели на нас уже более чем странно.
А какое облегчение было написано на лице у девочки, когда мы попросили европейский прибор... Мда, нельзя так смущать народ.
Почти неделю у меня будут жить морской свин по имени Кант и черепашка по имени Колумб. Вчера доставили новых жильцов до квартиры.
Свиненыш произвел на всех неизгладимое впечатление: и на родителей, и на кошку. Киска вообще покой потеряла - сидела рядом с клеткой, смотрела на непонятное крупное шерстистое существо и ни на что не реагировала. А мама уже замучила меня звонками с вопросами: "А Кантику можно яблочко? А огурчик? А давай я его еще с утра покормлю?"
В общем, разбалует она зверюгу напрочь.
Не забыть:
их надо кормить раз в сутки. Морской черепах должен быть под лампой.